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“有溫度”的透析中心

——上海市黃浦區(qū)腫瘤防治院腎內(nèi)科團隊的醫(yī)者仁心

2017年11月15日13:37 來源:人民網(wǎng)-人民健康網(wǎng)

“你們是我和我老伴的救命恩人,這里的醫(yī)生護士有人情味,是一家“有溫度”的透析中心,謝謝你們!敝星锕(jié)那天,黃浦區(qū)腫瘤防治院透析室里的醫(yī)生護士們照常工作著,接診室的門鈴?fù)蝗豁懥似饋,血透患者張良的閨女邊跑邊喊著“江醫(yī)生,江醫(yī)生,你快來看看”,江醫(yī)生和血透室護士長趕忙跑了出去。原來血透患者張良的愛人在來醫(yī)院的路上感覺頭暈不適,因不放心血透中的老伴,仍硬著頭皮來到了醫(yī)院,剛一坐下就抱著垃圾桶嘔吐不止,見勢江醫(yī)生二話不說一邊平復(fù)這位家屬的情緒,一邊量起了血壓,護士長則取來血糖儀,一量BP:210/140mmhg,血糖正常,在仔細問了既往病史之后,江醫(yī)生和護士長考慮這位家屬年歲已高,血壓又高,建議盡快去三級醫(yī)院做個全面的檢查,便立刻替她打了120救護車,并送她上了救護車。在國慶節(jié)前夕,這位家屬康復(fù)出院了,文章開頭這段便是她出院當(dāng)天趕到醫(yī)院握著腎內(nèi)科主任朱斌的手說的話。

藥王孫思邈曾在《大醫(yī)精誠》中寫到“見彼苦惱,若己有之”,黃腫防腎內(nèi)科團隊正是秉持這份行醫(yī)之人的精神,懷揣“大慈惻隱之心,普救含靈之苦”的信念,用溫暖、溫馨、溫情的醫(yī)療服務(wù),努力創(chuàng)建一家“有溫度”的透析中心...

溫暖的“腎友會”

從2015年開始每年的4—6月腎內(nèi)科都會舉辦尿毒癥患者腎友會,科主任、護士長及科內(nèi)全體成員利用休息時間,以健康養(yǎng)生、尿毒癥醫(yī)療知識的宣傳和臨床經(jīng)驗運用為主要內(nèi)容,通過講座以及通俗易懂的語言、醫(yī)患間的對話、小品和跳舞唱歌等活動形式舉行。第一屆腎友有20多位腎友及家屬參加,一位腎友會后說,在這里做透析真的很溫暖,現(xiàn)在任何醫(yī)院讓我去做血透,我都不去,我就在你們這里做。由于第一屆的反響熱烈,今年的第二屆腎友會參見人數(shù)也增加到了30多位,活動當(dāng)天剛巧是一位腎友60歲的生日,腎內(nèi)科聞訊特地準備了鮮花和蛋糕為他慶祝生日,患者當(dāng)場流下了激動的淚水說:“這是我一生中最有意義的生日”大家的眼眶都濕潤了,那一刻已沒有醫(yī)患關(guān)系的存在,大家仿佛就是一家人…

溫馨的“醫(yī)患墻”

2015年年底,為了給患者營造一個愉快而又溫馨的就診氛圍,腎內(nèi)科開始設(shè)想在醫(yī)生就診室布置一面《溫馨墻》,半年多時間里,雪白的墻上已充滿生機---象征著生命的大樹在蝴蝶花朵的環(huán)繞中郁郁蔥蔥、傲然挺立,醫(yī)患交流、腎友會、家訪的照片參插其中,墻面左下方的版塊是病友心里話專區(qū)。沒想到的是幾天里,空空的版面就被病友的留言貼的滿滿的, 患者們紛紛表達了自己對腎內(nèi)科的看法和意見,吸引了很多門診的患者駐足觀賞,交口稱贊。前來就診時的沉重心情得到了緩解,感受到的都是滿滿的溫情...

溫情的“叫車服務(wù)”

由于血液透析患者4小時透析下機后老年、低血壓等患者都很疲備,需要借助輪椅才能離開,打車成了一道難題,醫(yī)生護士下班后常常會遇到久久打不到車的患者們,大家看在眼里心里都不是滋味... 2016年7月在腎內(nèi)科梁瑾醫(yī)生倡議下,科室開展了方便血透患者的“叫車服務(wù)”。剛開始患者們都不好意思,覺得給醫(yī)生護士添了麻煩,但在醫(yī)生護士的一再要求下,嘗試了幾次后發(fā)現(xiàn)不但打車的速度快了許多,而且出租車停在醫(yī)院門口,醫(yī)生護士送至出租車旁,患者的安全系數(shù)也提高了不少。漸漸的患者會主動尋求“叫車服務(wù)”,有時下班可以接到三四位患者的“叫車服務(wù)”。

近二年,腎內(nèi)科本著創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系的宗旨,在不斷與他們溝通與交流過程中真正的去想他們所想,急他們所急,從而開展了這一系列的愛心服務(wù),把醫(yī)患關(guān)系這條長征之路,走出了一條“有溫度”的醫(yī)療之路,讓患者真正感受到了家的溫暖,但這條路仍然任重而道遠,只有不忘初心,堅持始終,才會讓醫(yī)患和諧堅不可摧!

黃浦區(qū)腫瘤防治院腎內(nèi)科

(責(zé)編:許曉華、趙敬菡)


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