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“摔倒醫(yī)生”需要的不僅是點贊

熊  建

2020年01月21日07:57 來源:人民網(wǎng)-人民日報海外版

  連續(xù)做了多臺手術(shù)后,四川省大竹縣人民醫(yī)院楊文凱醫(yī)生,在回家途中困得站不住,多次打呵欠,摔倒兩次,磕斷兩顆門牙。治療后第二天,他回到工作崗位上。

  相信每一個看過視頻的人,都會為楊醫(yī)生累成這個樣子感到心疼。他摔倒后,甚至都沒有馬上醒,而是過了好一會兒才起身。

  這也讓人相信,正是有了楊醫(yī)生這樣的好醫(yī)生殫精竭慮,傾情付出,為患者解除病痛,我們的身體健康才更有保障。

  不過,在日常的就醫(yī)體驗中,人們似乎還能看到醫(yī)生們的另一種情況。排隊仨鐘頭,看病3分鐘;簡單一問,寥寥幾句,提筆就開方。想詳細咨詢一下,下一位患者已經(jīng)站在身后了。這樣給人留下的就醫(yī)體驗就有些生硬了。

  兩種情形,一暖一冷,何者為真?現(xiàn)實是復雜的,兩者都是真實存在的。

  有時候,醫(yī)生為何顯得不那么溫情?很大程度上,正是因為太忙、太累。

  由于醫(yī)療資源分布不均衡,優(yōu)質(zhì)資源下沉不夠,“全民上協(xié)和”的情況仍舊存在。隨便去哪個大醫(yī)院,看看某個診室門前排著的長隊就能體會到。

  醫(yī)生呢,每天從一睜眼到下班,上廁所的時間都沒有,水也不敢多喝。就這樣,也難以滿足所有需求。他要多跟你說兩句,后頭一大堆人的就診時間就不能保證了;他想多提供些撫慰患者心靈的“話療”,奈何口干舌燥,怎么溫情脈脈得起來?

  所以,面對困得站不住的醫(yī)生,我們并不想簡單呼吁關心,那樣顯得廉價;面對態(tài)度生硬的服務,也不想簡單提出責備,那樣不能解決問題。

  要想讓醫(yī)生告別過度的疲憊,讓患者得到更好的醫(yī)療服務,說到底還必須依靠深化醫(yī)改。比如,提高醫(yī)生待遇,建立符合行業(yè)特點的薪酬機制,以體面的收入增加行業(yè)吸引力,吸引更多人來學醫(yī),進而增加醫(yī)療人力資源的供給。另外,患者的分流應該繼續(xù)推進,分級診療的工作不能松懈,爭取盡早做到“小病不出鄉(xiāng),大病不出縣”。

  這樣,“楊醫(yī)生們”就不會這么累了,就能更加熱情地為大眾健康保駕護航。

(責編:許曉華、李軼群)


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