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用創(chuàng)新升級客戶體驗 用技術(shù)打造產(chǎn)業(yè)鏈條

中國智能家電拓展海外市場

本報記者 鄒 松 張矜若 時元皓 沈小曉

2023年09月05日08:05 來源:人民網(wǎng)-人民日報

  工人在位于西安國際港務(wù)區(qū)的陜西康佳智能家電有限公司生產(chǎn)車間工作。
  新華社記者 張博文攝

  在2023年圣保羅國際消費類電子及家用電器產(chǎn)品展覽會上,參觀者在TCL展臺前合影留念。
  本報記者 時元皓攝

  在2022年柏林國際消費電子展期間,參觀者在卡薩帝展臺前了解智能廚房設(shè)備。
  本報記者 李 強(qiáng)攝

  隨著中國制造業(yè)不斷優(yōu)化升級,中國家電正以“中國智造”的形象走向世界。中國品牌智能家電憑借質(zhì)量、創(chuàng)新等優(yōu)勢走俏海外,讓更多家庭享受科技進(jìn)步帶來的便利生活。同時,一些中國家電企業(yè)設(shè)立海外生產(chǎn)基地以及配套產(chǎn)業(yè)鏈,助力當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級,創(chuàng)造就業(yè)崗位,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

  “帶來全新智能家居體驗”

  市場調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)計,全球智能家居設(shè)備市場未來幾年出貨量將以每年6.2%的復(fù)合增長率持續(xù)增長。隨著智慧家居理念在世界各地逐漸深入人心,越來越多中國品牌智能家電給海外消費者帶去了新穎便捷的體驗。

  來自南非的瓦尼莎對家里的“新成員”十分滿意,它不但能定時提醒家人食品過期時間、推薦上百種食譜,還會替瓦尼莎把當(dāng)天需要購買的食材通過短信通知丈夫,并在她做飯時貼心地播放她喜歡的視頻節(jié)目……這位“新成員”,就是海信南非公司去年推出的智能冰箱。瓦尼莎親切地稱它為“靚姐妹”,“它已成為我們家廚房里的重要一員,不僅因為美觀,更因為智能!

  泰國曼谷市民艾歐選擇中國品牌智能家電的一個重要原因,是這些產(chǎn)品“充滿人性化的細(xì)節(jié)”。他家里的海爾洗衣機(jī)不僅噪聲小,還有多種洗滌功能可以選擇,可以滿足不同衣物的清洗需求。“我經(jīng)常使用15分鐘快洗模式,這在夏天非常實用!卑瑲W介紹,這臺洗衣機(jī)搭載的AI智慧洗功能,能自動檢測衣物重量、材質(zhì),并選取最優(yōu)洗滌模式,通過手機(jī)應(yīng)用即可遠(yuǎn)程操控。

  “把空調(diào)溫度調(diào)到23攝氏度,打開電視播放今天的足球比賽……”近日,在巴西圣保羅市舉行的消費電子展上,專程來TCL展臺參觀的費爾南多主動向記者演示起該品牌產(chǎn)品!巴ㄟ^簡單的語音指令,家里的電視就能切換不同的使用場景,無論是工作、健身還是游戲,這給我?guī)砣轮悄芗揖芋w驗!辟M爾南多表示,自己家中電視、空調(diào)以及手機(jī)都是中國品牌的,未來計劃添置更多智能家電產(chǎn)品,打造屬于自己的智慧家庭。

  此外,可視對講的智能門鎖、能自動巡視的掃地機(jī)器人、自動添加食材的智能炒菜機(jī)等一系列中國品牌智能家電都加速走出國門,“圈粉”海外消費者。不論是在中國進(jìn)出口商品交易會等國家經(jīng)貿(mào)合作平臺現(xiàn)場,還是海外線上線下渠道,中國品牌智能家電的受關(guān)注度都在不斷提升。

  “以創(chuàng)新科技實力吸引用戶”

  數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,中國家用電器出口數(shù)量超17億臺,同比增長1.4%,出口額2967億元人民幣,同比增長5.2%。智能體驗優(yōu)越是中國家電出口逆勢增長的重要原因之一。

  “注重研發(fā)、先進(jìn)的技術(shù)以及完善的供應(yīng)鏈等優(yōu)勢,讓中國品牌智能家電成為能夠提供創(chuàng)新技術(shù)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品!盩CL巴西公司副總裁菲利普·法伊介紹,中國智能家電品牌近年不斷加大技術(shù)研發(fā)投入,僅TCL就在全球擁有43個研發(fā)中心和32個制造基地,致力于研發(fā)和制造適合不同市場的新產(chǎn)品。

  泰國地處熱帶,幾乎一年四季都需要開空調(diào)制冷或除濕。但潮濕的環(huán)境使空調(diào)內(nèi)部極易滋生霉菌,當(dāng)?shù)睾芏嘤脩粢ㄆ谡垖I(yè)人員進(jìn)行深度清潔。針對這一問題,海爾電器(泰國)有限公司在泰國成功上市自清潔空調(diào),利用自清潔技術(shù),剝離空調(diào)蒸發(fā)器上的灰塵、污垢、霉菌,保持空調(diào)內(nèi)部潔凈,為用戶帶去健康和便捷。歷經(jīng)持續(xù)不斷的更新迭代,如今的海爾空調(diào)不僅支持自清潔,還支持UV殺菌等功能,充分滿足了當(dāng)?shù)叵M者的需求!昂栆援(dāng)?shù)赜脩粜枨鬄閷?dǎo)向,立足現(xiàn)有技術(shù),不斷加大研發(fā)力度、推出創(chuàng)新產(chǎn)品!焙柼﹪照{(diào)工廠研發(fā)部經(jīng)理王泉水介紹,過去5年,海爾在泰國銷量增長近3倍,整體躍居頭部陣營,空調(diào)市場占有率位居第一。

  海信自主研發(fā)、在南非率先上市的“生活鏈接”智能控制平臺,通過集合人工智能及物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù),為用戶提供更智能、便捷、節(jié)能的家電產(chǎn)品和解決方案。用戶可以通過手機(jī)、平板電腦以及海信智能冰箱的大屏幕等智能終端實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、調(diào)整家電設(shè)置。南非大型連鎖超市“馬克羅”的銷售經(jīng)理派尼爾對記者表示,海信等中國品牌智能家電使用方便,正在獲得越來越多的南非消費者青睞。

  “家電日益豐富的自動化功能正在改變消費者的使用偏好,消費者對家電的需求不僅僅是單一用途的電器產(chǎn)品,而是多用途、便利化、節(jié)能環(huán)保的智能設(shè)備!卑臀魍呒铀够饡髮W(xué)國際金融副教授夏華聲對記者表示,“中國智造”科技含量和工業(yè)水平不斷提高,將使中國智能家電競爭力進(jìn)一步增強(qiáng),“中國智能家電以創(chuàng)新科技實力吸引用戶,未來‘出!熬盁o限廣闊!

  “積極與當(dāng)?shù)胤窒硐冗M(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗”

  促進(jìn)智能家電消費,產(chǎn)業(yè)供給是關(guān)鍵。除常規(guī)的成品出口,中國智能家電品牌在海外設(shè)立生產(chǎn)基地以及配套產(chǎn)業(yè)鏈,或者通過收購國外品牌加快全球產(chǎn)業(yè)布局,為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級、擴(kuò)大就業(yè)等作出貢獻(xiàn)。

  2013年,海信集團(tuán)和中非發(fā)展基金共同出資3.5億蘭特(1美元約合19蘭特)在開普敦北部建立海信南非工業(yè)園。通過職業(yè)輔導(dǎo)計劃,工業(yè)園區(qū)內(nèi)約70%的管理崗位由當(dāng)?shù)貑T工擔(dān)任,還為物流、回收、安保、保潔等配套行業(yè)創(chuàng)造了5000多個就業(yè)機(jī)會!艾F(xiàn)在工廠里的年輕人技術(shù)越來越好了!”在工業(yè)園冰箱生產(chǎn)線主管普爾看來,中國企業(yè)十分重視人才培養(yǎng),提升了當(dāng)?shù)卣w勞動力技能水平。

  美的埃及洗碗機(jī)工廠是北非和中東地區(qū)第一家使用現(xiàn)代先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的洗碗機(jī)工廠!肮S實現(xiàn)了數(shù)字化、自動化等技術(shù)的集成與綜合運用,并利用這些新技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)模式、產(chǎn)品研發(fā)模式、生產(chǎn)模式、質(zhì)量管理模式和消費者服務(wù)模式等全方位變革,促進(jìn)效率提升、節(jié)能減排和經(jīng)營優(yōu)化!惫S負(fù)責(zé)人陳巍巍介紹,工廠致力于推動研發(fā)、制造和人才的本土化,為當(dāng)?shù)靥峁┝思s1500個工作崗位,“工廠積極與當(dāng)?shù)胤窒硐冗M(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗,不斷提升本土制造能力,零部件本地化比例已達(dá)到60%!苯衲3月,埃及總理馬德布利在視察企業(yè)時表示,工廠推動了埃及現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)本地化,對促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和就業(yè)等發(fā)揮了重要作用。

  海爾于2007年在泰國設(shè)立的工廠,已經(jīng)發(fā)展成為年產(chǎn)量百萬臺,集研發(fā)、制造、出口于一體的制造中心,產(chǎn)能優(yōu)勢不斷擴(kuò)大。工廠擁有員工超2500人,有冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等多條生產(chǎn)線。其產(chǎn)品不僅服務(wù)于泰國當(dāng)?shù)赜脩,還遠(yuǎn)銷至歐洲、南美及中東地區(qū)。員工薩蒙已經(jīng)在工廠工作多年,他對記者表示:“我見證了工廠員工數(shù)量不斷增長、產(chǎn)品流水線逐步擴(kuò)增的發(fā)展變化,非常感謝海爾為我們提供工作機(jī)會。我們家里的家電都是海爾的,使用起來既安心又自豪。”

  《 人民日報 》( 2023年09月05日 18 版)

(責(zé)編:孫紅麗、楊迪)




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